怀化市自然资源和规划局2020年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

今年以来，市自然资源和规划局在市政府的指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于印发2020年怀化市政务公开工作要点的通知》的要求，提升政务公开标准化规范化水平和工作能级，加大公开力度，增强公开实效，切实做好政府信息公开工作，提升群众的幸福感和满意度。

（一）主动公开工作情况

2020年本局共主动公开信息2000余条，其中动态类信息近735条，行政执法类信息9条，其它业务类信息1209条，公开数量逐年增加。

一是抓好重点领域和民生事项公开工作，加强重点领域信息公开专栏的建设，组织各单位推进审批改革、财政预决算和三公经费、征地信息和土地出让等信息有效归集公开。二是扎实推进＂双公示＂工作，加强统筹督促检查，确保行政许可、行政处罚信息及时公开；加强报送数据校核，切实提高报送质量。三是深化政策解读，加强对政务公开重点工作和涉及民生、产业发展、营商环境等重大政策措施的宣传解读工作，其中通过图片图表、动漫视频、培训座谈等多种方式进行解读，提高了政策解读质量。

（二）重视舆情回应、保证公开及时

明确专人管理，在第一时间掌握舆情的发生，及时向领导汇报，领导及相关责任人在第一时间研判舆情的可能走向，制定出相应的处置方案，使舆情得到妥善解决，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作，做好舆论的正面引导。全年完成了网上舆情管理工作，其中市长信箱栏目31篇，回复率100%；12345市长热线栏目210篇，回复率100%。

（三）依申请公开工作

进一步推进规范依申请公开工作，提高依申请公开办理质效，进一步强化依申请办理程序化、规范化、标准化。做好依申请公开接收、登记、办理、调查、答复等各个环节工作。在答复申请时，严格依法有据，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定出具告知书，规范格式和内容，确保用词准确、严谨、规范，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利，维护政府部门的形象。2020年，我局共收到信息公开申请21件。

（四）政府信息管理情况

健全我局政府信息发布审查机制，完善政府信息主动公开目录，并根据机构改革后的职责变化及时进行动态更新调整，及时、准确、规范地公开各栏目政府信息。同时，及时办理信息公开系统上收到的依申请公开件，按要求规范严谨做好答复。

（五）平台建设情况

进一步加强门户网站和政务新媒体建设，强化对门户网站以及政务微博、微信公众号的日常管理。为确保网站系统的安全运行，防止网络安全事件发生，我局委托三方机构开展进行常态化的网络安全监测。

（六）监督保障情况

修订印发本局政府信息公开指南，明确监督途径；在局政务网站公开信访、投诉、咨询等联系方式，畅通监督渠道。

每季度开展网站内容保障检查，对公开平台建设、主动公开信息内容等方面进行检查，并进行督促整改和通报。每月对办理的依申请公开政府信息案件进行抽检，印发依申请公开工作通报，对发生复议诉讼被驳回及败诉案件进行及时分析，为全系统提供典型借鉴案例。

二、主动公开信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）政府信息公开制度机制需进一步加强。加强日常协调指导和检查通报，充分利用政府信息数据报送、网站内容检查等抓手，提高政府信息工作质量和水平。

（二）政务服务事项信息管理工作机制有待健全完善。政务服务事项管理的填报、监管、检查制度尚未建立，需要加强政务服务事项信息的准确性与及时性，加强督导检查，进一步理顺完善政务服务事项管理工作机制。

三、其他需报告的事项

无。